• Une question?

    Vous trouverez la réponse ici !

    Qu’est-ce que mange mon animal?

    Qu’entendez-vous par une croquette écologique ?

     

    Croquette écologique est le nom que nous avons donné à notre croquette aux protéines d’insectes. On utilise le mot “écologique” pour désigner un produit qui n’a pas des protéines issues de sous-produits de viande, ce qui permet de réduire l’impact écologique de la croquette.

     

     

    La croquette Entomojo a-t-elle les mêmes propriétés nutritionnelles que les croquettes traditionnelles ?

     

    Les insectes étant une espèce différente des sources de viande conventionnelle, elle n’a pas les mêmes valeurs nutritionnelles comme lorsque l’on compare du poulet au bœuf. Cependant les insectes comme les autres sources de viande sont constitué d’élément uniquement ou particulièrement présent dans les viandes et que l’on ne trouve pas en quantité suffisante dans les végétaux. De plus, la recette Entomojo a été formulée avec une nutritionniste animale pour bien respecter tous les besoins nutritionnels recommandés pour vos chiens.

     

     

    Y a-t-il des conservateurs dans la croquette Entomojo ?

     

    Il n'y a pas d’additifs conservatifs dans les croquettes Entomojo. Il y a cependant comme dans toutes les croquettes, des additifs nutritionnels tels que les vitamines et minéraux essentiels pour la bonne santé du chien.

     

     

    Est-elle adaptée aux chiots ? Et aux chiens plus âgés ?

     

    Les chiots et les chiens plus âgés ont souvent des besoins nutritionnels plus particuliers. La recette Entomojo est adaptée aux chiens adultes en état normal.

     

     

    Quelle quantité donner à mon chien ?

     

    Les besoins énergétiques du chien dépendent de la taille et du poids de l’animal mais également de son âge, de sa dépense énergétique (chien peu ou beaucoup actif) et de sa condition (croissance, gestation, lactation, etc). Les indications sur le paquet de croquettes sont pour un chien en état basique : bon état de santé et normalement actif.

     

     

    La croquette Entomojo est-elle certifiée bio ?

     

    La filière insecte étant relativement nouvelle, la certification bio n’a pas encore été créé. Cependant un effort est fait de notre part dans le sens de l’utilisation de coproduits biologiques et/ou locaux.

     

     

    Est-ce que la croquette Entomojo est une nourriture complète pour chien? Ou ai-je besoin de la compléter avec des vitamines ? Ou de la viande ?

     

    Le fait que les croquettes écologiques n’ont pas de la viande dans leur formulation n’a aucun impact sur leur qualité nutritionnelle. En réalité, les protéines d’insectes sont plus digestibles et de meilleures qualités que celles issues de sous-produits de viandes traditionnelles qu’on trouve dans la plupart des croquettes.

     

     

    Mon animal a besoin d’un régime alimentaire hypoallergénique. La croquette Entomojo est-elle appropriée ?

     

    Notre croquette est élaborée avec de la farine d’insectes qui est mieux adaptée aux chiens susceptibles de développer des allergies car elle ne contient pas les allergènes les plus communs. Cependant, le risque nul n'existe pas.

     

    Qu’est-ce que ça veut dire une croquette est “sans céréales” ?

     

    "Sans céréales” ça veut simplement dire que les apports en glucides sont livrés par des ingrédients comme la pomme de terre, le pois et la patate douce au lieu des céréales comme le blé, le riz qui ont souvent une densité nutritionnelle moins élevée.

     

     

    Dois-je consulter mon vétérinaire avant de passer aux croquettes Entomojo ?

     

    La recette Entomojo a été formulée avec une nutritionniste animale pour assurer qu’elle soit équilibré et complète. Donc il n’y a pas besoin d’aller consulter votre vétérinaire si votre chien est en bonne santé et se comporte normalement. Mais si votre chien a des problèmes de santé spécifiques ou a eu des problèmes avec d’autres croquettes avant, parlez-en d’abord à votre vétérinaire.

  • Pourquoi les insectes ?

    Pourquoi utilisez-vous les insectes comme source de protéines des croquettes ?

     

    Les insectes sont une des meilleures protéines alternatives à la viande traditionnelle. D'abord à cause de leur très bonne qualité nutritionnelle mais pas seulement. Leur élevage utilise beaucoup moins de nos précieuses ressources naturelles comme l’eau et les espaces naturels et émet beaucoup moins d'émissions de gaz à effet de serre.

     

     

    Quel type d’insecte trouve-t-on dans la croquette Entomojo ?

     

    La farine d’insectes utilisée est fabriquée à partir des mouches de l’espèce Hermetia Illucens élevées écologiquement et sur des biodéchets, pour encore moins d’impact environnemental.

     

     

    Utilisez-vous les insectes entiers ?

     

    Non. Notre matière-première est la farine d’insectes. Pour cela les insectes sont soumis à plusieurs étapes de transformation, comme : séchage, séparation des lipides (par pressage ou extraction par solvant), transformation en farine et conditionnement.

     

     

    Où et comment sont ils élevés ?

     

    Les insectes sont élevés dans des fermes spécialisées et nourris d’un mélange unique de restes de céréales, de fruits et de légumes provenant de sources locales.

     

     

    Les insectes peuvent-ils ressentir de la douleur ?

     

    Pendant le processus de production, le bien être des larves est garanti. Ils sont maintenus à la bonne température, dans les bonnes conditions et ils obtiennent exactement ce dont ils ont besoin.

     

     

  • Comment ça marche ?

    Comment faire pour acheter la croquette écologique Entomojo ?

     

    Nos croquettes sont disponibles directement en ligne sur notre plateforme sécurisée. Elles sont également disponibles dans certains magasins spécialisés à travers la France. Demandez au détaillant près de chez vous.

     

     

    Quand sont réalisées les livraisons ?

     

    Nous livrons dans un délai maximum de 10 jours via La Poste. Vous recevez un email contenant le numéro de suivi de votre commande Entomojo pour pouvoir suivre votre livraison.

     

     

    Où livrez-vous ?

     

    Nous livrons en France Métropolitaine et dans certains pays de l’Europe : Benelux, Allemagne, Suisse, Italie , Espagne Portugal, Royaume Uni

     

     

    Et si je ne suis pas chez moi ?

     

    Les livraisons sont assurés par LaPoste et ses partenaires. Votre numéo de suivi de colis vous est communiqué afin d’organiser au mieux votre livraison.

     

     

    Combien ça coûte ?/ Les livraisons sont-elles gratuites?

     

    La livraison est de 3,50€ par produit commandé.

     

     

    Quels sont les moyens de paiement disponibles?

     

    Pour éviter de complications, on accepte que des paiements en ligne, par carte bancaire ou via PayPal

     

     

     

  • Commandez notre croquette écologique !

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

DISPOSITIONS PRÉALABLES

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Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente  en publiant une nouvelle version de ces dernières sur le site. 
Le site ENTOMOJO  propose la vente en ligne de sac de croquette pour chien à base d’insecte, disponible au poids du sachet  indiqué par le Client.

L’accès au site est libre et gratuite pour tout Client. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet durant la dernière étape qui précède le paiement en ligne. Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du Client.

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LIVRAISON
ENTOMOJO livre les objets commandés par le transport de son choix, au frais du client. Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés en dehors des précommandes.

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DÉLAI DE RÉTRACTATION
Dans le cadre des dispositions de l’article L221-18 du Code de la Consommation le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours qui commence à courir le lendemain du jour du retrait des produits. Le délai commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l'expiration de la dernière heure du dernier jour du délai. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le Client exerce son droit de rétractation en informant ENTOMOJO de sa décision de se rétracter par l'envoi, avant l'expiration du délai, de toute déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter, au courriel suivant : paola@entomojo.com
Lorsque le droit de rétractation est exercé, ENTOMOJO  remboursera le Client de la totalité des sommes versées, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client de se rétracter sous réserve de la restitution des produits.
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Il est par ailleurs rappelé que le droit de rétractation ne peut s’exercer pour des produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

CONFORMITÉ DES PRODUITS
La Société applique en tout état de cause les dispositions de la garantie légale de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L217-4 et suivants du Code de la Consommation.
Le Client bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
Le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserves des conditions de coût prévues à l’article L217-9 du code de la consommation.
Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
Article L.217-4 du code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité »
Article L.217-5 du code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le Vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le Vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage.
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du Vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L217-7 : Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.
Article L217-9 du code de la consommation : « En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le Société peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur »
Article L217-12 du code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Le Client peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés au sens de l’article 1641 et suivants du Code Civil. Dans cette hypothèse, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction de prix conformément à l’article 1644 du Code Civil.
Article 1641 du Code Civil : « Le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus »
Article 1644 du Code Civil : « Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix».
Article 1648 alinéa 1 du Code Civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice »..
Afin de faire valoir ses droits au titre de la garantie légale de conformité ou contre les défauts cachés de la chose vendue, le Client devra sous peine de perdre ses droits, restituer au Vendeur un bien en bon état de propreté et d’hygiène et ne présentant pas de tâches.
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La collecte de vos données nominatives est nécessaire en vue de la réalisation de votre commande. Conformément à la loi informatique et liberté du 6/01/78 vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant par simple courrier à l’adresse de la Société.
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LITIGE
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